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揭秘小扎个人主页背后运营团队

时间: 2017-4-17

曾西瓜: “ 原来真正自己运营社交帐号的明星大佬们真的没几个了啊。成熟的公关体系和流程的确能使他们更少的在公众面前犯错误,树立一个想让人们看到的正面形象,但是,还是很期待有原生态真性情的大佬啊,哪怕是川普呢? ”

该文章转自  新浪科技

彭博社日前撰文称,扎克伯格通过Facebook主页塑造的公共形象都得益于一个公关团队,他们帮助其成功扭转了电影《社交网络》带来的负面影响。

 

以下为文章全文:

 

当Facebook 5年前上市时,整个世界对马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)都已经有了生动的认识。这很大程度上得益于杰西·艾森伯格(Jesse Eisenberg)在电影《社交网络》里对他的演绎:他在片中将扎克伯格刻画成一个充满热情但却不善社交的年轻富豪;无论跟金融家见面,还是跟创业伙伴对簿公堂,他总是穿着套头衫。

 

但在过去几年,扎克伯格彻底颠覆了这样一个在人们心目中根深蒂固的形象。

 

2014年底,他无论来到世界任何地方,都会举行问答活动。从创业课程到他最喜欢的披萨,期间涉及的话题可谓包罗万象。这些活动已经演变成几乎每天都会更新的扎克伯格Facebook主页,里面既包含公司的重大新闻,也会发布他个人的生活照片,偶尔还会回应网友评论。

 

“过去两年,他明白了自己在数字世界的公众形象需要主动维护。”在加州大学伯克利分校教授企业家精神的大卫·查伦(David Charron)说,“他确实成长了。”

 

在这一过程中,扎克伯格获得了很多帮助。知情人士表示,通常情况下,会有一组Facebook员工负责为他处理沟通事宜,帮他撰写帖子和讲稿,为他删除恼人的评论和垃圾信息。Facebook还聘请职业摄影师为扎克伯格拍照,他在北京跑步和给女儿读书的照片都源于此。查尔斯·奥曼尼(CHarles Ommanney)就是其中之一,他最近广为人知的作品就是为《华盛顿邮报》报道难民危机。

 

Facebook发言人万內萨·陈(Vanessa Chan)表示,Facebook是企业高管与各种受众沟通的便利渠道。

 

虽然很多公司的CEO都有专人负责维护其形象,但扎克伯格的团队规模却有些与众不同。同样与众不同的是,扎克伯格还将个人形象与公司形象融为一体,在用户增长数据旁边放置换尿布的照片。“没有多少企业领导者会像他这样分享个人和企业信息。” 南加州大学公共关系中心主任弗雷德·库克(Fred Cook)说,他曾经为杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)和史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)服务过,

 

从这个角度来看,Facebook的确有些与众不同。该公司COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)曾经在个人主页上探讨过职场不公和丈夫的死讯。而员工表示,在Facebook内部,扎克伯格的形象等同于公司形象已经成为一种信条。这或许有助于解释该公关团队近期为何不遗余力地将这位CEO与“钢铁侠”对比。

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